Politique de remboursement

RETOURS

Vous souhaitez renvoyer un article ? 

Vous avez la possibilité de retourner les articles si ceux-ci ne correspondent pas. Toutefois, il existe certaines conditions :

•    Nous informer de la demande de retour en nous envoyant un mail à  dans les 14 jours après la livraison chez vous, ou à votre point relais. 
•    Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non usés avec leurs étiquettes d’origine.
•    Les articles, soldes ou en promotions NE SONT PAS REPRIS NI ECHANGES.
•    Une fois la demande de retour acceptée, nous vous enverrons un N° de retour par mail à glisser à l’intérieur du colis. Vous pouvez utiliser votre propre packaging si celui de l’envoi est trop abimé. 
•    Les articles seront renvoyés à charge du client à l’adresse suivante : 

BOUTIQUE ROSALIE
30 RUE NATIONALE
37000 TOURS 

•    Vous pouvez aussi venir déposer votre article à retourner directement en boutique à cette même adresse ci-dessus, pendant les horaires d’ouverture : 
Lundi 14 h 19 h et du mardi au samedi de 10 h à 19 H 

•    Le colis est à renvoyé par la poste et les frais de renvoi sont à votre charge. 

•    Le remboursement se fera sous trente jours maximum après la réception de votre retour par virement bancaire. Si il y a eu des frais d’expédition lors de l’achat, nous n’incluons pas ses frais dans le remboursement. 

•    Vous pouvez opter aussi pour un bon d’achat.  ( valable 6 mois)

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En cas de non-respect de ces consignes, le produit retourné sera considéré comme étant non-conforme à notre politique de retour et ne sera pas remboursé.